Listening to children, holding parents accountable: Social workers’ perspectives on children and parents in child welfare services

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Henze, S., Listening to children, holding parents accountable: Social workers’ perspectives on children and parents in child welfare services. British Journal of Social Work, vol. 56, n. 3, 2026, p. 926-943.
Ref. 611432
Location: SIIS R.717
Palabras clave:
Protección de menores, Servicios sociales, Trabajador social, Actitudes personal, Percepción, Efectos, Relación profesional cliente, Comunicación, Participación usuarios, Participación familiar, Toma de decisiones, Evaluación de servicios, Crítica, Dinamarca
Abstract:
Este artículo explora las perspectivas de los trabajadores sociales sobre los niños y sus progenitores en el marco de los servicios de bienestar infantil, y analiza cómo estas concepciones pueden influir en la participación de dichos actores en el proceso de intervención. A partir de viñetas examinadas en grupos focales con treinta trabajadores sociales en Dinamarca, el artículo emplea un enfoque construccionista social para investigar cómo estos profesionales construyen la imagen de los niños y de sus progenitores dentro de los servicios de bienestar infantil.<br><br>Los resultados revelan que, a menudo, los niños son percibidos como vulnerables e inocentes, mientras que los progenitores son vistos como responsables y sujetos a rendición de cuentas. El análisis demuestra cómo estas construcciones pueden incidir en la forma en que los trabajadores sociales plantean la interacción con los niños y sus progenitores durante la intervención. Si bien los trabajadores sociales priorizan escuchar las perspectivas de los niños, existe el riesgo de que su participación se vuelva meramente simbólica si sus puntos de vista no se integran de manera significativa en el caso.<br><br>Asimismo, los trabajadores sociales se centran en asegurar que los progenitores comprendan su responsabilidad parental desde la óptica del propio profesional; esto conlleva el riesgo de marginar las perspectivas de los padres y supone un enfoque de la participación entendido más como una forma de control o gobernanza que como una colaboración. En definitiva, las percepciones de los niños como seres inocentes y de los progenitores como sujetos responsables sitúan a ambos de manera distinta en el proceso de intervención, lo que puede derivar en oportunidades y limitaciones divergentes para su participación.