Social community teams' creation of service integration through boundary work and play with their stakeholders
En muchos países europeos, las responsabilidades de la asistencia social se han transferido a los municipios para mejorar la accesibilidad y estimular la integración de la atención y los servicios sociales, así como para reducir costes. Los Equipos Sociales Comunitarios (ESC) locales multidisciplina...
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| Format: | Journal Article |
| Language: | English |
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| Online Access: | Path Enlace web |
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| Summary: | En muchos países europeos, las responsabilidades de la asistencia social se han transferido a los municipios para mejorar la accesibilidad y estimular la integración de la atención y los servicios sociales, así como para reducir costes. Los Equipos Sociales Comunitarios (ESC) locales multidisciplinares han asumido cada vez más la responsabilidad de la prestación de estos servicios integrados, lo que les exige colaborar con las organizaciones sanitarias y sociales locales.<br><br>Para colaborar e integrar los servicios, los ESC deben trabajar más allá de sus propios límites y de los de las partes interesadas (por ejemplo, los límites específicos de su ámbito). Se investiga cómo el trabajo de integración en las prácticas de los ESC contribuye a la integración de servicios en un contexto dinámico de múltiples partes interesadas.<br><br>El análisis del caso arrojó cuatro conclusiones. En primer lugar, se demuestra cómo la formulación ascendente de una visión de integración de servicios a largo plazo por parte de los SCT generó coherencia interna (refuerzo de límites), mientras que los objetivos de acción a corto plazo incrementaron la colaboración con las partes interesadas (superación de límites). En segundo lugar, solo los SCT que lograron incorporar restricciones en sus objetivos de acción y prácticas, y superar y experimentar con los límites, continuaron integrando servicios mediante la práctica. En tercer lugar, dos características de las partes interesadas facilitaron la superación de límites de los SCT: la buena organización de las partes interesadas y la familiaridad previa con ellas. En cuarto lugar, surgió un nuevo tipo de trabajo de límites, el "juego de límites", que consiste en iniciativas de colaboración informales y experimentales con las partes interesadas que contribuyen a la integración emergente de servicios. |
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| ISSN: | 1568-4156 |
| DOI: | 10.5334/ijic.7624 |